XTcloud 用户服务协议

1. XTcloud 根据自身产品能力、合作资源及实际运营安排，向用户提供网络传输优化、链路调度、节点转发、专线接入、技术支持及其他相关服务，具体以订单页面、控制台说明、产品文档和双方另行约定为准。
2. 本服务是面向合法、正当、经授权业务场景的技术服务，不构成也不应被理解为向公众提供可自由访问境外互联网的非法代理、翻墙、公开 VPN、中转或其他用于绕过监管要求的服务。
3. 本服务是否适用于特定网络环境、行业场景、交易系统、专有协议、金融系统、终端设备或第三方平台，受法律法规、监管要求、上游资源限制、网络条件及技术实现等因素影响。XTcloud 不保证任何场景均可接入、持续可用或达到用户预期结果。

1. 您应具有签署并履行本协议所需的完全民事行为能力，或已取得监护人、雇主、委托人或其他有权主体的充分授权。
2. 如您将本服务用于企业、机构或金融相关业务，您承诺已取得内部审批、外部授权及必要的合规批准，并确保相关使用行为符合适用法律法规、行业规范、监管要求及内部制度。
3. 如法律法规、监管规则、行业要求、上游供应商要求或 XTcloud 风控规则要求实名、实名认证、主体核验、用途核验、设备核验、业务说明或补充材料的，您应及时、真实、完整地配合提供。

1. 您在使用本服务前，可能需要注册 XTcloud 账户并绑定有效邮箱、手机号或其他身份识别信息。账户信息应真实、准确、完整且持续有效。
2. 您不得冒用、盗用、出借、出售、转让、共享或以其他方式允许未经授权的第三方使用您的账户，亦不得恶意批量注册、虚假注册或规避风控措施。
3. 您应妥善保管账号、密码、验证码、密钥、令牌及其他认证信息，并对通过您的账户发生的活动承担责任；但法律明确规定应由 XTcloud 承担责任的除外。
4. 如您发现账户存在泄露、盗用、异常登录或其他安全风险，应立即通知 XTcloud 并采取修改密码、停用密钥等必要措施。因您保管不善、授权不当或未及时通知导致的损失，由您自行承担相应责任。
5. XTcloud 有权基于安全、合规、风控或运营需要，对注册申请、账户权限、认证方式和开户条件进行调整。

1. 本服务的产品形态、配置、计费方式、结算周期、带宽、流量、节点数量、线路类型、交付范围、技术支持范围及价格，以届时有效的产品页面、订单页面、报价单、账单规则或双方书面约定为准。
2. 如 XTcloud 提供试用、演示、测试节点或体验套餐，该等资源仅用于评估兼容性和基础可用性，不构成对正式服务效果、峰值速率、特定时延、业务收益或任何结果的保证。
3. 除法律另有规定、双方另有明确约定，或因 XTcloud 原因导致服务无法按约提供外，已开通、已交付、已消耗、已激活或已实际占用资源的服务费用通常不予退还。用户是否可退费、如何退费，以适用法律、订单说明及 XTcloud 届时有效政策为准。
4. 测速、延迟、丢包、抖动、链路质量、连接成功率、业务吞吐量、稳定性和兼容性，会受到运营商线路、当地网络、第三方平台限制、终端环境、应用协议和使用方式等影响；测试数据仅供参考，不构成业绩承诺或服务保证。
5. 如您对计费、账单或扣费存在异议，应在账单出具或扣费发生后 7 个自然日内提出；逾期未提出的，视为您对相关记录无异议，但法律另有规定的除外。

您承诺在使用本服务期间：

1. 仅将本服务用于合法、正当、必要且已获得充分授权的业务场景。
2. 不违反中华人民共和国及相关适用法域关于电信、网络安全、数据安全、个人信息保护、跨境数据流动、出口管制、反洗钱、反恐融资、知识产权、反不正当竞争及其他适用法律法规。
3. 对您通过本服务传输、处理、存储、同步、加速、转发或访问的数据、内容、接口、账户、系统和设备拥有合法权利或必要授权。
4. 不将本服务用于任何未经授权的金融核心系统、交易系统、支付清算系统、客户信息系统、账户控制系统、行情系统、灾备系统、运维系统或其他受监管系统的接入、控制、传输、同步、测试或运行。
5. 在涉及银行、证券、期货、基金、保险、支付、征信、清算、资管、量化、行情、交易、清结算、反洗钱、风控、客户资料或其他金融相关场景时，自行完成并持续维持所需的内部审批、监管报备、数据合规、日志留存、网络安全措施、等级保护、加密控制和其他必要义务。
6. 在涉及个人信息、敏感个人信息、重要数据、商业秘密或其他受保护信息时，自行确保收集、使用、传输、出境、存储和披露行为具备合法依据并完成必要手续。

您不得利用本服务从事以下行为：

1. 设立、运营、分发、转售、共享或协助提供任何非法跨境代理、翻墙、公开 VPN、机场、匿名接入、公共中转或其他规避网络管理要求的服务。
2. 未经授权访问、连接、控制、扫描、探测、渗透、干扰、破坏、篡改或测试任何第三方网络、系统、接口、设备、账户或数据。
3. 传输、存储、发布或协助传播任何违法违规内容，包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、煽动颠覆、宣扬恐怖主义、淫秽色情、赌博、诈骗、洗钱、虚假宣传、侵犯他人权利或其他法律禁止的信息。
4. 从事病毒、木马、勒索软件、挖矿、DDoS、CC、钓鱼、撞库、爆破、垃圾信息、黑灰产引流、恶意营销、刷量、套利、爬虫滥用或其他危害网络安全和平台秩序的行为。
5. 规避 XTcloud 或上游供应商的监控、计费、限速、风控、审计、配额或安全机制。
6. 借助本服务从事任何未经许可的证券、期货、基金、支付或其他金融业务，或为第三方提供未获授权的金融连接服务、下单通道、账户控制能力或交易辅助能力。
7. 以任何方式损害 XTcloud、上游供应商、合作伙伴或其他第三方的合法权益。

1. XTcloud 重视用户隐私与数据保护，并将按照适用法律法规及《隐私政策》处理相关个人信息；如本协议与《隐私政策》存在不一致之处，就个人信息处理事项以《隐私政策》为准。
2. 为提供服务、保障安全、履行法定义务和处理争议，XTcloud 可能收集和保存必要的账户信息、联系信息、实名认证信息、订单信息、服务配置、设备标识、连接日志、操作日志、账单记录、工单记录和安全事件记录。
3. 在法律法规要求、主管机关要求、司法或执法需要、公共安全需要、处理投诉纠纷需要，或为保护 XTcloud、用户及第三方合法权益所必要的范围内，XTcloud 有权依法披露、留存或配合提供相关信息。
4. 您理解并同意，基于网络传输优化服务的特性，XTcloud 可能无法主动识别您业务数据中是否包含个人信息、重要数据、金融敏感信息或其他受监管信息，因此相关识别、分类、授权、脱敏、加密、出境评估和最小必要原则的落实，主要由您负责。

1. 为保障平台安全、服务稳定和合规运营，XTcloud 有权在法律允许的范围内，对异常流量、异常连接、滥用行为、安全事件、投诉举报、监管风险或其他可疑情况进行识别、审查、限制、阻断或处置。
2. 如出现以下任一情形，XTcloud 有权视情况采取限速、停机、暂停接入、冻结账户、下架资源、删除配置、终止服务、拒绝续费或追究责任等措施：
   • 您违反本协议、产品规则、订单约定或适用法律法规。
   • 您提交的身份、用途或业务资料不真实、不完整或失效。
   • 您的业务对 XTcloud、上游供应商、运营商、合作方或第三方造成投诉、调查、封禁、处罚、索赔或其他风险。
   • 法律法规、监管要求、司法或执法机关要求或上游资源政策发生变化。
   • 出现严重安全风险、异常攻击、违规流量、资源滥用或其他紧急情况。
3. 在紧急情况下，XTcloud 可先行采取处置措施，后续再视情况通知您。因依法处置、紧急风控或执行监管要求导致的中断、数据不可达或业务影响，XTcloud 在法律允许范围内不承担超出法定或约定义务之外的责任。

1. 本服务按届时可获得的技术条件、网络资源和运营能力提供。除法律明确规定或双方另有明确书面约定外，XTcloud 不对服务的持续不中断、绝对安全、绝对稳定、绝对兼容、满足特定目的或达到特定收益作出明示或默示保证。
2. 因下列原因导致的服务中断、质量下降、数据延迟、连接失败、业务损失或其他影响，XTcloud 在法律允许范围内不承担超出其合理控制范围之外的责任：
   • 运营商线路、国际或跨境链路、机房、云资源、域名解析、BGP 调度、基础设施或第三方平台故障。
   • 网络拥塞、互联网公共路径异常、DDoS 攻击、恶意流量或不可抗力。
   • 法律政策变化、监管措施、行政命令、上游限制或主管机关要求。
   • 您自身设备、程序、网络环境、配置错误、密钥泄露、协议不兼容或未授权接入。
   • 非 XTcloud 原因造成的数据丢失、泄露、被篡改或业务中断。
3. 因您违法违规、违约、越权接入、违规处理数据、未履行金融或数据合规义务、侵犯第三方权利或其他因您原因引发的索赔、处罚、调查、损失、责任和费用（包括合理律师费、取证费、维权费用），您应赔偿 XTcloud 及其关联方、管理人员、员工、合作方和上游供应商因此遭受的损失。
4. 在适用法律允许的最大范围内，XTcloud 对您承担的累计赔偿责任，以导致该等责任发生的相关服务在损害发生前连续 3 个月内您实际支付给 XTcloud 的服务费总额为上限；但因 XTcloud 故意或重大过失、法律规定不得限制或免除的责任除外。
5. XTcloud 不对您的间接损失、可得利益损失、机会损失、预期收益损失、交易损失、商誉损失或因第三方索赔产生的间接损失承担责任；法律另有强制性规定的除外。

1. XTcloud 有权基于法律法规变化、监管要求、产品升级、运营安排或风险控制需要，对本协议、产品规则、计费规则、服务说明和相关政策进行更新。
2. 如变更内容可能对您的重要权利义务产生重大影响，XTcloud 将通过网站公告、站内通知、邮件、控制台消息或其他合理方式提示。您在变更生效后继续使用本服务的，视为接受更新后的内容；如您不同意，应停止使用相关服务。
3. 未经 XTcloud 事先书面同意，您不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。

1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，依适用法律处理；如法律另有强制性规定的，从其规定。
2. 因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可依适用法律向有管辖权的法院提起诉讼，或按双方另行约定提交仲裁机构处理。

1. 本协议标题仅为阅读便利而设，不影响条款含义。
2. 如本协议任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。
3. 本协议不构成 XTcloud 对任何法律、监管、金融牌照、数据出境、网络接入资格或行业许可事项的承诺、背书或保证，相关责任仍由用户自行判断并承担。
4. 如您对订单、账单、服务使用或本协议内容有任何疑问，可通过 XTcloud 官网上公示的工单系统或其他官方联系渠道与 XTcloud 联系。