XTcloud 用戶服務協議

1. XTcloud 依據自身產品能力、合作資源及實際營運安排，向用戶提供網路傳輸優化、鏈路調度、節點轉發、專線接入、技術支援及其他相關服務，具體以訂單頁面、控制台說明、產品文件與雙方另行約定為準。
2. 本服務係面向合法、正當、經授權業務場景的技術服務，不構成也不應被理解為向公眾提供可自由訪問境外網際網路的非法代理、翻牆、公開 VPN、中轉或其他用於規避監管要求的服務。
3. 本服務是否適用於特定網路環境、產業場景、交易系統、專有協議、金融系統、終端設備或第三方平台，受法律法規、監管要求、上游資源限制、網路條件及技術實作等因素影響。XTcloud 不保證任何場景均可接入、持續可用或達到用戶預期結果。

1. 您應具有簽署並履行本協議所需之完全民事行為能力，或已取得監護人、雇主、委託人或其他有權主體之充分授權。
2. 如您將本服務用於企業、機構或金融相關業務，您承諾已取得內部審批、外部授權及必要的合規批准，並確保相關使用行為符合適用法律法規、行業規範、監管要求及內控制度。
3. 如法律法規、監管規則、行業要求、上游供應商要求或 XTcloud 風控規則要求實名、實名認證、主體核驗、用途核驗、設備核驗、業務說明或補充資料的，您應即時、真實、完整地配合提供。

1. 您在使用本服務前，可能需要註冊 XTcloud 帳戶並綁定有效電子郵件、手機號碼或其他身分識別資訊。帳戶資訊應真實、準確、完整且持續有效。
2. 您不得冒用、盜用、出借、出售、轉讓、共享或以其他方式允許未經授權的第三方使用您的帳戶，亦不得惡意批量註冊、虛假註冊或規避風控措施。
3. 您應妥善保管帳號、密碼、驗證碼、金鑰、令牌及其他驗證資訊，並對透過您的帳戶發生的活動承擔責任；但法律明確規定應由 XTcloud 承擔責任者除外。
4. 如您發現帳戶存在洩露、盜用、異常登入或其他安全風險，應立即通知 XTcloud 並採取修改密碼、停用金鑰等必要措施。因您保管不善、授權不當或未及時通知所致之損失，由您自行承擔相應責任。
5. XTcloud 有權基於安全、合規、風控或營運需要，對註冊申請、帳戶權限、驗證方式與開戶條件進行調整。

1. 本服務之產品形態、配置、計費方式、結算週期、頻寬、流量、節點數量、線路類型、交付範圍、技術支援範圍及價格，以屆時有效之產品頁面、訂單頁面、報價單、帳單規則或雙方書面約定為準。
2. 如 XTcloud 提供試用、演示、測試節點或體驗套餐，該等資源僅用於評估相容性與基礎可用性，不構成對正式服務效果、峰值速率、特定延遲、業務收益或任何結果之保證。
3. 除法律另有規定、雙方另有明確約定，或因 XTcloud 原因致使服務無法依約提供外，已開通、已交付、已消耗、已啟用或已實際占用資源之服務費用通常不予退還。用戶是否可退費、如何退費，依適用法律、訂單說明及 XTcloud 屆時有效政策為準。
4. 測速、延遲、丟包、抖動、鏈路品質、連線成功率、業務吞吐量、穩定性與相容性，會受到營運商線路、當地網路、第三方平台限制、終端環境、應用協議與使用方式等影響；測試數據僅供參考，不構成業績承諾或服務保證。
5. 如您對計費、帳單或扣費存在異議，應於帳單出具或扣費發生後 7 個自然日內提出；逾期未提出者，視為您對相關紀錄無異議，但法律另有規定者除外。

您承諾於使用本服務期間：

1. 僅將本服務用於合法、正當、必要且已取得充分授權之業務場景。
2. 不違反中華人民共和國及相關適用法域關於電信、網路安全、資料安全、個人資訊保護、跨境資料流動、出口管制、反洗錢、反恐融資、智慧財產權、反不正當競爭及其他適用法律法規。
3. 對您透過本服務傳輸、處理、儲存、同步、加速、轉發或存取之資料、內容、介面、帳戶、系統與設備，具有合法權利或必要授權。
4. 不將本服務用於任何未經授權之金融核心系統、交易系統、支付清算系統、客戶資訊系統、帳戶控制系統、行情系統、災備系統、運維系統或其他受監管系統之接入、控制、傳輸、同步、測試或運行。
5. 於涉及銀行、證券、期貨、基金、保險、支付、徵信、清算、資管、量化、行情、交易、清結算、反洗錢、風控、客戶資料或其他金融相關場景時，自行完成並持續維持所需之內部審批、監管報備、資料合規、日誌留存、網路安全措施、等級保護、加密控制及其他必要義務。
6. 於涉及個人資訊、敏感個人資訊、重要資料、商業秘密或其他受保護資訊時，自行確保蒐集、使用、傳輸、出境、儲存與揭露行為具有合法依據並完成必要程序。

您不得利用本服務從事下列行為：

1. 設立、營運、分發、轉售、共享或協助提供任何非法跨境代理、翻牆、公開 VPN、機場、匿名接入、公共中轉或其他規避網路管理要求之服務。
2. 未經授權存取、連線、控制、掃描、探測、滲透、干擾、破壞、竄改或測試任何第三方網路、系統、介面、設備、帳戶或資料。
3. 傳輸、儲存、發布或協助散播任何違法違規內容，包括但不限於危害國家安全、洩露國家秘密、煽動顛覆、宣揚恐怖主義、淫穢色情、賭博、詐騙、洗錢、虛假宣傳、侵害他人權利或其他法律禁止之資訊。
4. 從事病毒、木馬、勒索軟體、挖礦、DDoS、CC、釣魚、撞庫、爆破、垃圾訊息、黑灰產引流、惡意行銷、刷量、套利、爬蟲濫用或其他危害網路安全與平台秩序之行為。
5. 規避 XTcloud 或上游供應商之監控、計費、限速、風控、審計、配額或安全機制。
6. 藉由本服務從事任何未經許可之證券、期貨、基金、支付或其他金融業務，或為第三方提供未獲授權之金融連線服務、下單通道、帳戶控制能力或交易輔助能力。
7. 以任何方式損害 XTcloud、上游供應商、合作夥伴或其他第三方之合法權益。

1. XTcloud 重視用戶隱私與資料保護，並將依適用法律法規及《隱私政策》處理相關個人資訊；如本協議與《隱私政策》存在不一致，就個人資訊處理事項以《隱私政策》為準。
2. 為提供服務、保障安全、履行法定義務及處理爭議，XTcloud 可能蒐集並保存必要之帳戶資訊、聯絡資訊、實名認證資訊、訂單資訊、服務配置、設備識別、連線日誌、操作日誌、帳單紀錄、工單紀錄與安全事件紀錄。
3. 於法律法規要求、主管機關要求、司法或執法需要、公共安全需要、處理投訴糾紛需要，或為保護 XTcloud、用戶及第三方合法權益所必要之範圍內，XTcloud 有權依法揭露、留存或配合提供相關資訊。
4. 您理解並同意，基於網路傳輸優化服務之特性，XTcloud 可能無法主動識別您業務資料中是否包含個人資訊、重要資料、金融敏感資訊或其他受監管資訊，因此相關識別、分類、授權、去識別化、加密、出境評估與最小必要原則之落實，主要由您負責。

1. 為保障平台安全、服務穩定與合規營運，XTcloud 有權於法律允許之範圍內，對異常流量、異常連線、濫用行為、安全事件、投訴檢舉、監管風險或其他可疑情況進行識別、審查、限制、阻斷或處置。
2. 如出現下列任一情形，XTcloud 有權視情況採取限速、停機、暫停接入、凍結帳戶、下架資源、刪除配置、終止服務、拒絕續費或追究責任等措施：
   • 您違反本協議、產品規則、訂單約定或適用法律法規。
   • 您提交之身分、用途或業務資料不真實、不完整或失效。
   • 您之業務對 XTcloud、上游供應商、營運商、合作方或第三方造成投訴、調查、封禁、處罰、索賠或其他風險。
   • 法律法規、監管要求、司法或執法機關要求或上游資源政策發生變化。
   • 出現嚴重安全風險、異常攻擊、違規流量、資源濫用或其他緊急情況。
3. 於緊急情況下，XTcloud 得先行採取處置措施，後續再視情況通知您。因依法處置、緊急風控或執行監管要求所致之中斷、資料不可達或業務影響，XTcloud 於法律允許範圍內不承擔超出法定或約定義務之外之責任。

1. 本服務依屆時可取得之技術條件、網路資源與營運能力提供。除法律明確規定或雙方另有明確書面約定外，XTcloud 不對服務之持續不中斷、絕對安全、絕對穩定、絕對相容、符合特定目的或達成特定收益作出明示或默示保證。
2. 因下列原因導致之服務中斷、品質下降、資料延遲、連線失敗、業務損失或其他影響，XTcloud 於法律允許範圍內不承擔超出其合理控制範圍之外之責任：
   • 營運商線路、國際或跨境鏈路、機房、雲資源、網域解析、BGP 調度、基礎設施或第三方平台故障。
   • 網路壅塞、網際網路公共路徑異常、DDoS 攻擊、惡意流量或不可抗力。
   • 法律政策變化、監管措施、行政命令、上游限制或主管機關要求。
   • 您自身設備、程式、網路環境、配置錯誤、金鑰洩露、協議不相容或未經授權接入。
   • 非 XTcloud 原因造成之資料遺失、洩露、遭竄改或業務中斷。
3. 因您違法違規、違約、越權接入、違規處理資料、未履行金融或資料合規義務、侵害第三方權利或其他因您原因引發之索賠、處罰、調查、損失、責任與費用（包括合理律師費、蒐證費、維權費用），您應賠償 XTcloud 及其關聯方、管理人員、員工、合作方與上游供應商因此遭受之損失。
4. 於適用法律允許之最大範圍內，XTcloud 對您承擔之累計賠償責任，以導致該等責任發生之相關服務在損害發生前連續 3 個月內您實際支付予 XTcloud 之服務費總額為上限；但因 XTcloud 故意或重大過失、法律規定不得限制或免除之責任者除外。
5. XTcloud 不對您的間接損失、可得利益損失、機會損失、預期收益損失、交易損失、商譽損失或因第三方索賠產生之間接損失承擔責任；法律另有強制規定者除外。

1. XTcloud 有權基於法律法規變化、監管要求、產品升級、營運安排或風險控制需要，對本協議、產品規則、計費規則、服務說明及相關政策進行更新。
2. 如變更內容可能對您的重要權利義務產生重大影響，XTcloud 將透過網站公告、站內通知、電子郵件、控制台訊息或其他合理方式提示。您於變更生效後繼續使用本服務者，視為接受更新後之內容；如您不同意，應停止使用相關服務。
3. 未經 XTcloud 事先書面同意，您不得將本協議項下之權利義務轉讓予第三方。

1. 本協議之訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，依適用法律處理；如法律另有強制性規定者，從其規定。
2. 因本協議引起或與本協議有關之任何爭議，雙方應先友好協商；協商不成者，任一方得依適用法律向有管轄權之法院提起訴訟，或依雙方另行約定提交仲裁機構處理。

1. 本協議標題僅為閱讀便利而設，不影響條款含義。
2. 如本協議任何條款被認定為無效、違法或不可執行，不影響其他條款之效力。
3. 本協議不構成 XTcloud 對任何法律、監管、金融牌照、資料出境、網路接入資格或行業許可事項之承諾、背書或保證，相關責任仍由用戶自行判斷並承擔。
4. 如您對訂單、帳單、服務使用或本協議內容有任何疑問，可透過 XTcloud 官網公示之工單系統或其他官方聯絡管道與 XTcloud 聯繫。